Bankalar Ayrimcilik Yapmadan Hizmet Vermeli.

Son dönemde, federasyonumuza ve federasyon bilesenimizi olusturan Tüketici derneklerine yapilan basvurular ve medyada yer alan haberler ile bankalarin KHK’li vatandaslarin normal bankacilik hizmetlerinden yararlanmalari konusunda haksiz kisitlamalarla karsilastigi bilgileri aliyoruz. Son olarak medyada yer alan bir haberde bir kamu bankasinin KHK’li bir vatandasimiza verdigi kredi kartini bloke etmesi üzerine, vatandasimizin baslattigi hukuk mücadelesinin sonucunda konu TBMM Insan Haklari Komisyonu önüne geldi. Komisyonun istegi üzerine gönderilen Banka savunmasinda “Müsterinin KHK ile ihraç edildiginin anlasilmasi üzerine müsterinin bankamiz ile imzaladigi sözlesmeler ve ilgili mevzuat hükümleri kapsaminda kredi kartina islem kisiti konulmus ve kullanima kapatilmistir. Yapilan islem Bankacilik Kanunu, Bankamiz mevzuati ve BDDK (Bankacilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu) düzenlemelerine uygundur” diyor.  Bu savunma belgesi, KHK ile ihraç edilmenin kredi kartlarina kisitlama getirilmesine gerekçe olarak gösterildigini ilk kez resmen ortaya koydu. Tüm tüketiciler; birakiniz hakkinda bir hüküm verilmemis olmayi, herhangi bir suçtan mahkûm edilmis olan tüketiciler dahi, her türlü mal ve hizmetten yararlanma hakkina sahip. Yapilan islem bankanin dedigi gibi Bankacilik Mevzuatina uygunsa, o zaman bankacilik mevzuati anayasanin kanun önünde esitlik ilkesine aykiri. Hiçbir banka, borcunu aksatmaksizin, icraya düsmeksizin ödeyen bir tüketicinin kredi kartini bloke edemez ve baskaca bankacilik hizmetlerinden yararlanmasini engelleyemez. Çünkü bu açikça bankanin müsterileri arasinda dil, irk, renk, cinsiyet, siyasi düsünce, felsefi inanç, din, mezhep ve benzeri sebeplerle ayrimcilik yaptigi anlamina gelir. Tüketicinin korunmasi yasasi da, hakli bir sebep olmaksizin hizmet saglamaktan kaçinmayi yasaklamis ve her bir hizmetten  satistan kaçinma islemini para cezasi gerektiren yaptirima tabi tutuyor. Tüketiciler böyle ayrimcilik anlamina gelen bankacilik hizmetleri vermekten kaçinma seklindeki islemler için mahkemelerde haklarini arayabilecekleri gibi bankalarin haksiz olarak hizmetten kaçinmalari halinde, yapilan her bir islem için idari para cezasi verilmesi için bulunduklari illerdeki Ticaret Il Müdürlüklerine sikâyet edebilirler. TÜDEF olarak biz de, Ticaret Bakanligi’mizdan, piyasa gözetimi ve denetimi görevi dogrultusunda, ayrimcilik yapmaksizin hizmet vermeleri gerektigi konusundaki Anayasal ve Tüketici mevzuatindan kaynaklanan sorumluluklarini yerine getirmeleri konusunda bankalari uyarmasini; finans sektörü kurumlarindan ise, bu çagdisi ayrimcilik uygulamalarina pey vermeden tüm tüketicilere esit hizmet sunmalarini bekliyoruz. Kaynak:TÜDEF Hibya Haber Ajansi