Evde Kalanlar Yüzde 40 Daha Fazla Çalisiyor

Dünyayi derinden etkilemeye devam eden Covid-19 (Koronavirüs) salgini, çalisanlarin büyük bölümünü evden çalismak zorunda birakti. Saha satis yönetimi teknolojileri sirketi Ekmob’a göre evden çalismak daha verimli hale gelmeye basladi. Evden çalisanlar daha önce ulasamadigi kisileri de arayarak artik yüzde 40 daha fazla çalisiyor. Sahaya çikamayan çalisanlar 90’lardaki gibi tele satisa geri döndü… Türkiye’nin önde gelen saha satis yönetimi uygulamasi Ekmob’a göre Koronavirüs salgininda sahaya çikamayanlar yüzde 40 daha fazla çalismaya basladi. Dünyayi derinden etkilemeye devam eden Kovid-19 (Koronavirüs) salgini, çalisanlarin büyük bölümünü evden çalismak zorunda birakmisti. Ekmob’a göre evden çalismak daha verimli hale gelmeye basladi. Evden çalisanlar daha önce ulasamadigi kisileri de arayarak artik yüzde 40 daha fazla çalisiyor. Sahaya çikamayan çalisanlar 90’lardaki gibi tele satisa geri döndü. Ekmob Kurucusu ve CEO’su Sunay Sener, evden çalismanin getirdigi degisikligi söyle anlatti:   Yüzde 40 daha verimli: Evden çalisanlar daha önce sahada dokunamadiklari müsterilere telefonla ulasmaya basladi. Yüzde 40 daha fazla çalisan satis personeli evden çalismanin daha verimli oldugunu düsünüyor.   Farkli senaryolar hazirladilar: Kurumlar, Koronavirus özelinde müsterileri için en kötü olasiliklar da dahil olmak üzere farkli senaryolar içeren kriz iletisim planlarini hazirlamaya basladi.   Dijital dönüsüm firsati: Kurumlar dijital dönüsüm ve teknoloji yatirimlarina hiz vermeye basladi. Bu dogrultuda satis ekipleri müsterilerine özel webinar yöntemini kullanarak online iletisim metotlari deniyor.   Tele satis çagina dönüs: 90’larda popüler olan telefonla satis kanali yeniden yükselise geçti. Herkes görüntülü konusma yapamasa da telefonla iletisim ve satis oranlari yükseliyor. Ekmob, tele satis konusunda sirketlere önerilerini söyle siraliyor:   - Günlük bir hedef belirleyin ve o sayiya ulasmaya çalisin. - Arama sirasinda görüsme yapilan kisiye çözüm sunun. - Hayir cevabina hazirlikli olun. Mutlaka itirazlari olacaktir. - Tele satis sirasinda dogru iletisim kurun, müsteriye psikiyatrist gibi yaklasin. - Satis ekibine hitabet, diksiyon ve stres egitimleri verin. - Müsterileri aramaya basladiginiz andan itibaren kendinizi de motive edin. - Telefonda satista rahat konusulmali. Dogal bir konusma karsidaki kisiyi de etkiler. - Aramalarin raporlanmasi performans takibini kolaylastiracaktir. Hibya Haber Ajansi