Cep telefonu aksesuar sikayetleri yüzde 228 artti

Akilli telefonlarin kullanim alani yasamimizda her geçen gün genisliyor. E-posta, çagri ya da mail üzerinden iletisim kurmanin yani sira yüksek çözünürlüklü fotograflar çekme, dizi ya da film izleme, oyun oynama gibi birçok alanda bu cep telefonlari kullaniliyor. Yasamlarimizin artik vazgeçilmez bir ürünü olan, günümüzün çogunu birlikte geçirdigimiz akilli cep telefonlarina artan yogun ilgi beraberinde sikayetleri de getirdi.  Tüketicilerin bir referans kaynagi olarak basvurdugu ve satin alma karariyla ilgili arastirma yaptigi Sikayetvar akilli cep telefonlariyla ilgili en çok sikayet edilen konulari derledi. Verilere göre tüketiciler en çok sarj sorunu yasarken, dokunmatik ekranlarda yasanan temassizlik, ekran yansitma özelliginin çalismamasi ve uygulama ya da oyunlarda donma en çok dile getirilen sorunlar oldu.  Cep telefonu aksesuar sikayetleri yüzde 228 artti 2020-2021 (Nisan) verilerini karsilastiran Sikayetvar’a göre, cep telefonu aksesuarlarinda sikayet artis orani yüzde 228, akilli saatler ve bilekliklerde yüzde 122 oldu. Cep telefonlariyla ilgili 2020’de 11 bin 707 olan sikayet sayisi yüzde 45 oraninda artarak 2021’de 16 bin 979 oldu. Cep telefonlariyla ilgili Sikayetvar’a gelen sikayetlerin yüzde 27’si çözüme kavustu.  2021’in Mart ayinda sikayetler zirve yapti Cep telefonu sektörü yillik olarak degerlendirildiginde 2019’da 4 bin 643 sikayet sayisiyla en çok sikayet edilen ay Temmuz olurken, 2020’de 7 bin 268 sikayet sayisiyla en çok sikayet edilen ay Aralik oldu. 2021’in ilk üç ayina bakildigindaysa Mart’ta sikayetlerin zirve yaptigi gözlemleniyor. Sadece bir aylik zaman diliminde 7 bin 993 sikayet alan cep telefonu sektöründe en çok sikayet edilen kategorinin ise A segment markalar oldugu gözlemleniyor.  Cep telefonlariyla ilgili en çok sikayet edilen konularsa söyle siralandi:  Sarjin çabuk bitmesi, sarjda iken asiri isinma ve patlama Dokunmatik ekranda temassizlik, klavye dokunmatiginin algilanmamasi Ekran yansitma özelliginin çalismamasi Uygulama ve oyunlarda donma, tek uygulama açikken bile asiri isinmasi Hoparlörden sesin karsi tarafa gitmemesi, cizirti olmasi Parmak izinin ve yüz tanimanin yanlis algilamasi Kameranin puslu çekmesi IMEI numarasi klonlu cihaz çikmasi Ekranda sari lekelenmeler olusmasi Hayalet ekran olusmasi Afyon HABERI