Afyonkarahisar 112 Acil Çağrı Merkezi, 7 farklı kurumun koordineli bir şekilde çalışmasıyla hızlı bir şekilde vatandaşların acil çağrılarına yanıt vermektedir. 2023 yılında 729 bin 146 çağrı alan 112, Türkiye ortalamasının üzerinde bir performans sergilemektedir.
Türkiye'de acil durumlar için ayrı ayrı numaralar kullanılıyordu. Ancak bu durum sona erdirilerek tüm acil ihbarlar 112 üzerinden alınmaya başlandı. Bu sayede vatandaşlar, tek bir numara aracılığıyla tüm acil yardım taleplerini iletebilmektedir.
Yeni Nesil 112 Sistemi ile vatandaşların bir numarayı öğrenmeleri ve acil yardım çağrılarına en kısa sürede yanıt verilmesi kolaylaşmıştır. Ayrıca çağrıyı yapan kişinin adresi, sistem üzerinde göründüğü için ekiplerin müdahale süresi de kısaltılmıştır.
Afyonkarahisar 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, Jandarma, Emniyet, Sağlık, Orman, İtfaiye ve AFAD gibi toplam 7 kurumun koordineli bir şekilde çalıştığı bir merkezdir. Vatandaşlara kesintisiz hizmet sunan bu merkez, 7 gün 24 saat faaliyet göstermektedir.
2023 yılında 112'ye toplamda 729 bin 146 çağrı gelmiştir. Bu çağrıların 396 bin 294'ü asıllı çağrılar iken 332 bin 832'si asılsız ihbartır. Asıllı çağrıların oranı yüzde 54 iken, asılsız ihbarların oranı yüzde 45'tir.
Sağlık alanında 191 bin 468 çağrı ile en fazla ihbar yapılmıştır. İkinci sırada ise 125 bin 226 çağrı ile emniyet ihbarları gelmektedir. Diğer kurumlar için ise 25 bin jandarma, 13 bin itfaiye, 2 bin AFAD ve 1 orman çağrısı yapılmıştır.
112 Acil Çağrı Merkezi, bir çağrıyı ortalama 24 saniyede karşılar ve kurumlar da 2 ila 4 saniye arasında değişen sürelerde yanıt verir. Türkiye ortalamasının üzerinde bir hızla çalışan 112 Acil Çağrı Merkezi, 6 Şubat depremleri sırasında da başarılı bir şekilde görev yapmıştır.
