Tüketici Hatti’na 8 ayda 313 bin çagri geldi. Cumhuriyet Halk Partisi Nigde Milletvekili Ömer Fethi Gürer sordu, Ticaret Bakani Mehmet Mus cevapladi.
Murat Karakaya (NIGDE IGFA)- CHP Nigde Milletvekili Ömer Fethi Gürer’in soru önergesine yanit veren Ticaret Bakani Mehmet Mus, Alo 175 Tüketici Danisma Hatti’na geçen yil ulasan 442 bin, bu yilin ilk 8 ayinda ulasan 313 bin adet çagrinin yanitlandigini açikladi.
Bakan Mus, 2018-2021 yillara arasinda toplam 455 firmaya Tüketicinin Korunmasi Hakkindaki Kanun Kapsaminda idari yaptirim uygulandigini ayrica 2 yilda 5 kararin bilimsel olarak incelendigi ‘Tüketici Hakem Heyetleri Yillik Degerlendirme Raporlari’ hazirlandigini belirtti.
Cumhuriyet Halk Partisi (CHP) Nigde Milletvekili Ömer Fethi Gürer, Alo 175 Tüketici Danisma Hatti’na gelen sikayetlerle ilgili verilerin açiklanmasi istemiyle, Ticaret Bakanligina yazili soru önergesi verdi.
CHP Milletvekili Gürer’in önergesini yanitlayan Ticaret Bakani Mus, Bakanliklarinin bünyesinde olusturulan “Alo 175 Tüketici Danisma Hattinin” tüketicilerin karsilastiklari sorunlara iliskin çözüm yollarinin sunuldugu ve tüketici uyusmazliklarinin çözülmesi amaciyla basvurmalari gereken ilgili makamlara yönlendirildigi bir “çagri merkezi” olarak hizmet verdigini belirtti.
Alo 175 Tüketici Danisma Hattinda 7 gün 24 saat hizmet verildigine dikkat çeken Bakan Mehmet Mus, “Çagri merkezinde 2020 yilinda 442.844 adet, 2021 yilinin ilk 8 aylik döneminde ise 313.315 adet çagriya cevap verilmistir” dedi.
Bakan Mus, “Bakanligimiza ulasan sikâyetler ve re’sen yapilan denetimler neticesinde 2018 yilinda 110, 2019 yilinda 76, 2020 yilinda 189, 2021 yilinin ilk alti ayinda 80 adet firma olmak üzere toplam 455 firmaya 6502 sayili Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun kapsaminda idari yaptirim uygulanmistir” diye konustu.
TÜKETICI HAKKI KORUNMALI
CHP Nigde Milletvekili Ömer Fethi Gürer, “Çok sayida tüketici sikâyetinin olmasi bu baglamda sorunun varliginin geldigi boyutlari gösteriyor.
Binlerce sikayet etme yolunu bilmeden yasadigi magduriyet ile kalan da var. Çok çapli ve sürekli izleyen bir çalisma agi ile tüketici her kosulda korunmasi için gerekli ise yeni düzenlemelere gidilip her önleme basvurulup tüketicinin magdur edilmesi önlenmelidir” dedi.
Afyon HABERI
